Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een steelstofzuiger gekocht bij Joybuy. Eergisteren heb ik de aankoop gedaan en gisteren ontving ik het product. Tot mijn verbazing zag ik vandaag dat dezelfde steelstofzuiger 20 euro goedkoper werd aangeboden. Na contact via chat en telefoon met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik het product moest terugsturen om in aanmerking te komen voor een terugbetaling. Dit vind ik onterecht, aangezien ik de stofzuiger recent heb aangeschaft en ik liever het verschil van 20 euro op mijn rekening ontvangen dan het product terug te sturen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Joybuy vriendelijk om de 20 euro die ik te veel heb betaald terug te storten op mijn rekening.
