klager98fb5711 op 10 juni 2026 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Hoi Lydia, Ik zie dat je retourtje op 10 juni is verwerkt. Wel wat laat, maar nog net binnen de wettelijke 14 dagen. Excuses voor de vertraging!
Een klant heeft op 14 mei een bestelling geplaatst bij Lots of goodies, die op 19 mei is geleverd. Na het retourneren van het artikel, dat op 27 mei bij het bedrijf zou zijn aangekomen, heeft de klant geen terugbetaling van 100,00 euro ontvangen en ook geen reactie op meerdere e-mails gekregen.
Ik heb op 14 mei een bestelling geplaatst bij Lots of goodies, die op 19 mei is geleverd. Het artikel voldeed niet aan mijn verwachtingen, dus heb ik het retour gestuurd. Volgens de e-mail die ik ontving, zou het artikel op 27 mei bij hun zijn aangekomen. Tot op heden heb ik na diverse e-mails geen reactie meer gehad en heb ik mijn geld van 100,00 euro nog steeds niet terugontvangen.
Ik verzoek om mijn geld van 100,00 euro terug te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lots of goodies nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
56 minuten geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2026 om 16:30 geantwoord
Hoi Lydia,
Ik zie dat je retourtje op 10 juni is verwerkt. Wel wat laat, maar nog net binnen de wettelijke 14 dagen. Excuses voor de vertraging!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
