Mijn Klacht:
Ik heb mijn abonnement bij Strato tijdig opgezegd, maar ontvang nu onterecht aanmaningen en dreigementen van een incassobureau. Op mijn e-mails naar Strato wordt niet gereageerd, wat de situatie alleen maar erger maakt. Ik vind het onaanvaardbaar dat ik nu met incassokosten geconfronteerd word, terwijl ik mijn contract correct heb opgezegd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het kwijtschelden van alle kosten, inclusief de incassokosten, en een bevestiging dat mijn contract is beëindigd.
