klagerd168264c op 01 juni 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Simpel wil zijn abonnement opzeggen om over te stappen naar KPN, maar krijgt te horen dat hij het abonnement moet afkopen. De klant vindt dit onredelijk en is gefrustreerd dat hij niet kan stoppen met zijn abonnement, zelfs niet na betaling van de lopende maand. Hij vraagt om een snelle opzegging zonder extra kosten.
Ik wil mijn abonnement bij Simpel opzeggen omdat ik naar KPN wil overstappen. Bij het contact met Simpel kreeg ik te horen dat ik mijn abonnement moest afkopen, wat ik belachelijk vind. Het is frustrerend dat ik niet kan stoppen met mijn abonnement, zelfs niet als ik deze maand betaal. Ik verzoek om een snelle opzegging zonder extra kosten.
Ik wil graag dat mijn abonnement per direct wordt opgezegd zonder extra kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
