Klacht: Geen terugbetaling voor retourzending

Filipovic Mira op 27 mei 2026 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 27 mei 2026

Een klant van AliExpress heeft een retourzending van een bh en pak gedaan, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling van 40 euro ontvangen. Ondanks vijf contactpogingen met de klantenservice is er geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb een retourzending gedaan van een bh en pak, maar tot op heden heb ik mijn 40 euro niet terug ontvangen. Ondanks dat ik vijf keer contact heb opgenomen met de klantenservice van AliExpress, heb ik nog steeds geen oplossing gekregen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van 40 euro voor de retourzending.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Reactie van de melder van de klacht Filipovic Mira

2 maanden geleden - Goed

Reactie van de melder van de klacht Filipovic Mira

2 maanden geleden - Ik wacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Filipovic Mira
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)