Mijn Klacht:
Ik heb een zeer vervelende ervaring gehad met de bezorging van mijn pakketje door PostNL. De bezorger heeft het pakket onbeheerd achtergelaten, ondanks dat ik ernstig ziek ben en het mij niet mogelijk was om het zelf naar boven te sjouwen. Deze situatie heeft me erg gefrustreerd en ik vind het onacceptabel dat er geen rekening wordt gehouden met mijn omstandigheden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek daarom dat PostNL voortaan zorgt voor een bezorging aan de deur, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
