Klacht: Pakket met banden al sinds 5 mei niet bezorgd

klager1a495411 ✓ Verified op 15 mei 2026 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 mei 2026

Een klant van GLS wacht sinds 5 mei op de bezorging van een pakket met banden, waarvan de leverdatum meerdere keren is uitgesteld. Na de laatste datum op 8 mei heeft de klant geen verdere informatie ontvangen en kreeg geen reactie op e-mails, terwijl telefonisch contact moeilijk is door taalbarrières.

Mijn Klacht:

Ik wacht al sinds 5 mei op een pakket met banden dat door GLS geleverd zou worden. De bezorging werd eerst verplaatst van 5 mei naar 6 mei, daarna naar 7 mei en vervolgens naar 8 mei. Sindsdien heb ik niets meer gehoord over de bezorging van mijn pakket. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heb geen reactie ontvangen. Ik spreek helaas niet goed Nederlands of Engels, waardoor het moeilijk is om telefonisch contact op te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek GLS om mijn pakket zo snel mogelijk te bezorgen, omdat ik de deadline voor de APK van mijn auto niet wil missen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over General Logistics Systems (GLS)
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Alle klachten die gemeld zijn door klager1a495411
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM