Klacht: Klacht over permanente blokkade van mijn account

klager00903ff5 op 14 mei 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 14 mei 2026

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account permanent geblokkeerd gekregen vanwege vermeende verkoop van namaakartikelen, wat hij betwist. Hij vraagt om een duidelijke motivering van de beslissing en een handmatige herbeoordeling, en biedt aan om extra bewijsstukken te leveren ter ondersteuning van zijn claim dat het artikel authentiek is.

Mijn Klacht:

Mijn account op Vinted.nl is permanent geblokkeerd wegens vermeende verkoop van namaakartikelen. Ik betwist deze beslissing, omdat het artikel authentiek is. Ik verzoek om een duidelijke motivering van deze beslissing en een handmatige herbeoordeling. Indien er geen objectief bewijs van namaak aanwezig is, verzoek ik om herstel van mijn account. Ik ben bereid om meer bewijsstukken te leveren in de vorm van foto’s en labels.

Gewenste Oplossing:

Herstel van mijn account, aangezien ik geen namaak verkoop.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht klager00903ff5

5 uur geleden - Ik denk dat veel fouten worden gemaakt door robots ai , ik snap dat het druk is maar door deze fout ben ik onterecht geblokkeerd

Alle klachten die gemeld zijn door klager00903ff5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten