klager0c2aeff4 ✓ Verified op 13 mei 2026 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Sinds december 2021 ervaart de klager onterechte maandelijkse afschrijvingen door Novalnet AG, die in totaal 4100 euro bedragen. Ondanks het indienen van bankafschriften en een verzoek om terugbetaling, heeft het bedrijf geen account kunnen vinden en blijft een reactie uit.
Sinds 29 december 2021 worden er maandelijks onterechte afschrijvingen van mijn rekening gedaan door novalnet AG. Ondanks dat ik afschriften heb verzonden, kon het bedrijf geen account van mij vinden en heb ik geen reactie ontvangen op mijn verzoek om terugbetaling. Het totaalbedrag dat onterecht is afgeschreven, bedraagt 4100 euro.
Ik verzoek om de terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag van 4100 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
