Mijn Klacht:
Na een recente update van mijn Samsung-apparaat is de aan/uit knop ongevraagd overgenomen door het programma Gimini. Dit heeft geleid tot een onwenselijke wijziging van de basisinstelling van mijn toestel. Ik heb nog geen contact opgenomen met Samsung, omdat zij toegang willen tot mijn apparaat voordat ze het probleem willen aanhoren. Dit vind ik onacceptabel. Als dergelijke ongevraagde wijzigingen bij toekomstige updates blijven voorkomen, overweeg ik om bij mijn volgende smartphone over te stappen naar een ander merk dat geen ongewilde wijzigingen doorvoert.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat Samsung duidelijker communiceert over wijzigingen na updates en dat ik als gebruiker de controle houd over basisinstellingen.
