Klacht: Nieuwe TV stuk geleverd en slechte klantenservice

klager9c4eb1e6 op 30 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 juni 2026

Een consument ontving een defecte televisie van Samsung en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar zonder resultaat. De communicatie met de medewerkers verliep niet naar wens, wat leidde tot frustratie en onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuwe televisie van Samsung ontvangen, maar deze was defect bij levering. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heb ik geen oplossing kunnen krijgen. De medewerkers zijn niet in staat geweest om op een normale manier met mij te communiceren en het probleem op te lossen. Dit heeft geleid tot veel frustratie en onvrede over de service die ik van Samsung verwacht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat iemand mij op een normale manier te woord staat en het probleem met mijn defecte televisie oplost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Reactie van de melder van de klacht klager9c4eb1e6

13 uur geleden - Echt waardeloos en voelt zelfs als oplichting.....

Alle klachten die gemeld zijn door klager9c4eb1e6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM