Klacht: Klacht over ongewenste reclameonderbrekingen

klagercc3744a8 op 08 mei 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 8 mei 2026

Een betalende klant van Amazon ervaart ernstige verstoringen tijdens het kijken van de serie The Boys door meerdere ongewenste reclameonderbrekingen. Ondanks contact met de klantenservice, die aangaf dat reclameonderbrekingen toegestaan zijn, blijft de klant ontevreden en heeft besloten om geen aankopen meer te doen bij Amazon zolang deze situatie voortduurt.

Mijn Klacht:

Ik ben een betalende klant bij Amazon en heb onlangs de laatste episode van The Boys geprobeerd te kijken. Tijdens het kijken werd ik maar liefst zes keer onderbroken door reclame, wat absoluut onacceptabel is. In plaats van één reclameblok kreeg ik vier tot zes willekeurige onderbrekingen, waardoor mijn kijkervaring ernstig werd verstoord. Toen ik contact opnam met Amazon, kreeg ik te horen dat ze reclame mogen maken en dat ze het vervelend vinden, maar dat ze er niets aan zullen doen. Dit is voor mij de druppel. Ik heb besloten nooit meer iets bij Amazon te bestellen zolang deze reclameonderbrekingen blijven bestaan.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat de reclameonderbrekingen in de betaalde service volledig worden verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

18 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

18 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Alle klachten die gemeld zijn door klagercc3744a8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten