Klacht over Amazon: Bestelling niet ontvangen …

Klacht: Bestelling niet ontvangen en geen reactie

klager214f6e6f ✓ Verified op 30 april 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 30 april 2026

Een klant heeft op 24 maart 29,99 euro betaald voor onderdelen van een Philips koffiemachine, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Na het indienen van een klacht op 7 april ontving de klant wel een e-mail, maar sindsdien is er geen verdere communicatie geweest, wat leidt tot teleurstelling over de klantenservice van Amazon.

Mijn Klacht:

Op 24 maart heb ik 29,99 euro betaald aan WL Google Play voor onderdelen van een Philips koffiemachine. Tot op heden heb ik de bestelde onderdelen niet ontvangen. Op 7 april heb ik een klacht ingediend en daarop een e-mail ontvangen, maar daarna is het oorverdovend stil gebleven. Dit betreft een bestelling voor een klant van RepairCafe Uden, en ik ben teleurgesteld in de klantenservice van Amazon.