Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over iDrive2Go, een bedrijf dat theorie- en praktijklessen voor scooterrijbewijzen aanbiedt. Mijn zoon heeft zich aangemeld voor een pakket, maar na het behalen van zijn theorietoets bleek hij pas na 6 maanden voor zijn praktijkexamen te kunnen gaan. Dit was niet vooraf gecommuniceerd. We hebben besloten om elders zijn praktijklessen te volgen en iDrive2Go heeft ingestemd met de terugbetaling van het praktijkdeel, wat ik via e-mail heb bevestigd. Echter, na 8 weken en 10 e-mails waarin steeds wordt beloofd dat het bedrag van 137 euro terugbetaald zal worden, heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar en ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen. Ook heb ik ontdekt dat de positieve recensies op hun site verkregen worden door druk op de leerlingen om goede beoordelingen te geven. Ik vind het onacceptabel dat dit bedrijf misbruik maakt van kwetsbare jongeren.
Gewenste Oplossing:
Ik eis de terugbetaling van het bedrag van 137 euro en ik wil dat er aandacht wordt besteed aan de wijze waarop zij hun recensies verkrijgen en het misbruik van jongeren aan het licht wordt gebracht.
(10)
