Mijn Klacht:
Ik heb een zeer vervelende ervaring gehad met PostNL. Een pakketbezorger heeft twee grote pakketten met daarin kostbare instrumenten zomaar voor mijn deur op straat neergezet en zelf voor ontvangst getekend. Deze pakketten hebben twee dagen buiten gestaan, terwijl ik in het buitenland was. Gelukkig hebben mijn buren ze binnengehaald, maar helaas is een van de gitaren tijdens deze periode gebroken. Het is bijzonder teleurstellend dat ik niemand kon bereiken om mijn klacht te uiten en dat ik nergens een klacht kon indienen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een compensatie voor de beschadigde gitaar en een oplossing voor de klantvriendelijkheid van PostNL.
