Mijn Klacht:
Op 3 april ontving ik een telefoontje van Jean Paul Megens van Rabobank, waarin mijn klacht werd afgewezen. Tijdens dit gesprek werd aangegeven dat er een brief zou worden verstuurd om verdere stappen te kunnen ondernemen. Tot op heden heb ik echter deze brief niet ontvangen. Dit betreft mijn hypotheek met de nummers 1181905184 en 1181918367. Ik ben nu in een situatie waarin ik niet verder kan zonder deze brief.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Rabobank vriendelijk om de ontbrekende brief zo snel mogelijk te sturen, zodat ik verder kan met het indienen van mijn klacht bij het Kifid.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
