Mijn Klacht:
Ik heb nu voor de vijfde keer meegemaakt dat mijn pakketten door Post.nl in een ander dorp zijn afgeleverd, terwijl mijn flat bereikbaar is. Deze keer betreft het planten die over vier dagen pas door iemand opgehaald kunnen worden. De bezorger weigert om de lift te gebruiken en laat de pakketten achter bij een afhaalpunt in Pijnacker, omdat de auto verder weg staat vanwege werkzaamheden. Aangezien ik invalide ben, moet ik telkens iemand inschakelen om mijn spullen op te halen. Dit is voor mij onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Post.nl om de planten op te halen en thuis bij mij afleveren, of om de kosten van de planten te vergoeden.
