Vie. op 04 juni 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL meldt dat een brievenbuspakketje, dat oorspronkelijk gisteren bezorgd zou worden, vandaag om 20.37 uur zou arriveren, maar niet is ontvangen. Het pakketje is volgens de klant volledig spoorloos.
Een brievenbus pakketje zou gisteren bezorgd worden, niks gezien. Verplaatst naar vandaag, zou om 20.37 bezorgd zijn. In de brievenbus, pakketje is compleet spoorloos.
Als het pakket boven water komt. En ze er voor zorgen dat dit niet nog een keer gebeurd. Het gebeurd haast elke keer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
