Mijn Klacht:
2x 1,99 afgeschreven maar geen goldbars ontvangen voor Candy Crush
Gewenste Oplossing:
Alsnog mijn bestelling ontvangen
Klacht: Geld afgeschreven
Gea Schenk-Pasterkamp op 12 maart 2025 over Google Play in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker meldt dat er twee keer €1,99 is afgeschreven voor goldbars in Candy Crush, maar deze niet zijn ontvangen. De klacht is goedgekeurd door de website.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
