Mijn Klacht:
Belangrijke poststukken worden niet bezorgd terwijl ze al bijna een week in de postnl app staan. Pakketten worden op afgeleverd gezet terwijl er geen postbezorger aan de deur is geweest. Klacht indienen bij Postnl is bijna onmogelijk. Als je via de chat het aangeeft krijg je te horen dat het 4 werkdagen kan duren. Je maar moet wachten en als er geen track en trace nummer is je gewoon pech hebt. Ook al is er wel een track en trace nummer en die staat op afgeleverd dan nog doen ze niks. Wat een slechte service en wat een slechte klantenservice hebben ze. echt zwaar waardeloos!!!
Gewenste Oplossing:
Dat ze de pakketten en belangrijke post gewoon bezorgen. en niet op afgeleverd zetten en dan niks ontvangen.
