Een klant van NS heeft schade aan zijn schoen ervaren en stelt dat dit door het bedrijf is veroorzaakt. NS ontkent echter de aansprakelijkheid en adviseert de klant om rechtsbijstand te zoeken, wat de klant niet heeft. De klant voelt zich niet serieus genomen en vindt de reactie van NS te kort door de bocht.
Ns ontkent dat de schade aan mijn schoen door hun komt. Ze zeggen dat ik maar naar de rechtsbijstand moet gaan maar die heb ik niet. Ze doen heel kort door de bocht en ik heb geen poot om op te staan.
Met vriendelijke groet,
Jeroen Rovers
Een compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
