Klacht: Bevestiging retour gehad, geen terugbetaling gehad

MStuurop op 06 maart 2024 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 maart 2024

Klant heeft op 12 december een bevestiging ontvangen dat de retourzending was aangekomen en dat de terugbetaling binnen twee weken zou plaatsvinden. Na de feestdagen heeft de klant geprobeerd contact op te nemen, maar kreeg geen reactie op zowel telefoontjes als e-mails.

Mijn Klacht:

12 december een mail gehad dat mijn retourzending ontvangen was en ik binnen twee weken het geld op mijn rekening terug zou ontvangen. Omdat dit op tweede kerstdag viel heb ik gezien de feestdagen in januari contact opgenomen maar kreeg niemand aan de telefoon. Tot tweemaal toe gemaild maar ook hierop geen reactie gehad.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dress-for-less.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl

Reactie van de melder van de klacht MStuurop

2 jaren geleden - Oplichters. Mail gehad dat retourzending ontvangen was en ik binnen 14 dagen geld op mijn rekening zou hebben. Is niet betaald en ook geen contact met ze te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MStuurop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM