Mijn Klacht:

Ik kreeg enkele dagen geleden een mail van dpd dat mijn pakket met het nr.13699302510075 van zooplus SE c/o Dirks zou geleverd zijn. Ik heb echter geen pakket ontvangen. Ik kreeg ook geen briefje in de bus waar mijn pakket eventueel dan wel geleverd zou zijn. Ook de buren hebben niets ontvangen.
Wat moet ik ondernemen om mijn pakket alsnog in ontvangst te nemen?

Vriendelijke groeten,
Ria De Smedt

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waar ik het pakket kan ophalen, dan is dat voor mij OK;
Als dit niet kan dan zou ik graag hebben dat u een nieuw pakket opstuurt.