Terug

Klacht: Zeer slecht retour-handling

TMS395-1 op 08 november 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SKLUM
Categorie Internetshops - Meubels
Status Open
Datum 8 november 2023

Een klant heeft vier Ivor eetkamerstoelen aangeschaft, maar is ontevreden over de kwaliteit en wil ze retourneren. Het retourproces verloopt traag en de klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van Sklum, wat leidt tot frustratie. De klant adviseert anderen om geen aankopen bij Sklum te doen.

Mijn Klacht:

Ik kocht online een 4-tal Ivor eetkamerstoelen. De stoelen vielen tegen en ik wil ze retour sturen. Dit wordt heel langzaam opgepakt door Sklum. Ze zijn niét te bereiken n online kom je in een fuik van robo assistants. Zeer frustrerend. Ik raad iedereen af iets te kopen bij Sklum.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn retour asap wordt opgehaald door Sklum en ik wil mijn geld asap terug op mijn bankrekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TMS395-1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over SKLUM

Alle klachten over SKLUM →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over SKLUM
Zo werkt het