Vanhauwaert Andy op 27 oktober 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Andy Vanhauwaert, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online dating service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to...
Een klant van Novalnet AG heeft herhaaldelijk geklaagd over onterecht geldafhalingen van zijn rekening gedurende drie jaar. Ondanks meerdere klachten blijft het probleem zich voordoen, en de klant vraagt om hulp om deze afhalingen te stoppen en te blokkeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
Is reeds 3 jaar ze geld afhalen van mijn rekening!! Telkens klacht ingediend, maar het blijft zich maar herhalen 😡 ik ben het zat !! Kunnen jullie me helpen dit te blokkeren en te stoppen.
Met dank
Geld afhaling stoppen en blokkeren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2023 om 15:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Reactie van de melder van de klacht Vanhauwaert Andy
2 jaren geleden - Heel goed en snel hulp gekregen. Bedankt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
