Een gebruiker en zijn partner hebben recentelijk hun DigiD opnieuw geactiveerd, maar ontvangen nu opnieuw een brief waarin hen wordt gevraagd om dit proces opnieuw te doorlopen. De klager vindt het frustrerend dat DigiD niet in staat lijkt te zijn om de activatie correct af te handelen.
Enkele weken geleden moest ik en mijn partner digid opnieuw activeren, alles netjes gedaan, nu kreeg ik vandaag weer een brief moeten we weer opnieuw activeren, blijf niet bezig digid moet zorgen dat ze alles een x goed voor elkaar hebben
Dat we weer normaal gebruik kunnen maken van digid
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
