Mijn Klacht:
Mijn zoon van 22 is door zijn autisme in de p.i. beland. Hij had een twee jarig contract bij vodafoon
eerste jaar was verlopen. Telefoon en laptop vernietigd dus simkaartje ook. Nu belde ik vodafoon hierover en zei dat zoon niets meer kan doen met zijn simkaart omdat deze vernietigd is terwijl hij voor tweede jaar nog abonement heeft. Vodafoon heeft voor tweede jaar meer dan 500 euro van rekening gehaald van zoon met autisme en beperking (gehandicapt). Zij zien dit als contractbreuk. maar wat als er iemand sterft? dit komt toch ook spontaan? moet de familie dit dan ook maar accepteren? Zoon heeft niet met opzet contractbreuk gedaan.
Gewenste Oplossing:
Als het geld weer terugkomt op rekening.
Er is al zoveel pijjn en verdriet bij ouders maar ook bij zoon zelf. Mede omdat hij niet snapt waarom hij in de p.i. zit. Zoon heeft autisme maar denkvermogen van 13 jarige.
(10)
