Klacht: Account is weg

Luaenayla2019 op 19 oktober 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 19 oktober 2023

Willy Smits heeft problemen met zijn Vinted-account, dat hij al drie maanden niet heeft gebruikt. Hij kan niet meer inloggen en vermoedt dat er nog geld in zijn portemonnee staat. Ondanks meerdere pogingen om zijn account te herstellen, blijft hij de melding ontvangen dat het account al in gebruik is.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb een account bij Vinted en daar heb ik al een poosje (3 maanden) niets meegedaan. Nu kan ik niet meer in mijn account en volgens mij heb ik nog geld in mijn portemonnee staan. Ik heb op allerhande manieren geprobeerd om mijn account weer op te zoeken, maar dat is tot op heden niet gelukt. Ik heb mijn accountnaam diverse keren ingevoerd en krijg de opmerking dit account al in gebruik is.

Met vriendelijke groet,
Willy Smits

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten hoe ik mijn account weer terug kan vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Luaenayla2019
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten