Klacht: Onnodige drukte

Jeroendo op 18 oktober 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 oktober 2023

Een reiziger van Dordrecht naar Delft op 18 oktober ervaart onnodige drukte door het schrappen van de intercity van 7.34, evenals een andere intercity om 8.04, vanwege werkzaamheden aan station Blaak. De klager stelt dat andere treinen richting Rotterdam wel blijven rijden en dat de situatie niet gerechtvaardigd is, wat leidt tot een volle sprinter en frustratie over mogelijke bezuinigingen door de NS.

Mijn Klacht:

Ik reis van Dordrecht naar Delft om 7.34 op woensdag 18 oktober.
Normaal gesproken stap ik in de intercity van 7.34 vanaf Dordrecht centraal.
Deze blijkt echter geschrapt (net als nog een intercity om 8.04). De reden volgens de app is ‘werkzaamheden aan station Blaak’.

Alle andere treinen (sprinters en intercities) richting Rotterdam (komen langs Blaak) rijden wél ofwel er kunnen gewoon treinen over station Blaak. Station Blaak is geen eindstation, het is geen groot station, het is een tussenstop 500 meter vóór Rotterdam centraal. Er rijdt geen persoon minder met de trein en is geen materiaal probleem door het wegvallen van Blaak.

Ik zit nu in een stampvolle sprinter en mijn idee is dat dit onnodig is, de NS ziet gewoon een excuus om te kunnen bezuinigen en de reiziger betaalt zoals altijd de prijs.

Gewenste Oplossing:

Dat de reiziger weer waar voor z'n torenhoge treinkaartprijs krijgt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeroendo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten