Mijn Klacht:
wij verblijven in de Odalys Le Mas des Alpilles voor twee weken. Sedert woensdag 6 september, dus al 6 dagen, worden alle vakantiegangers in dit park geterroriseerd door een paar honderd engelstalige jongeren die blijkbaar meedoen aan een rugby competitie in de buurt; Wij kunnen niet in het zwembad en tot diep in de nacht is er luid rumoer en er wordt niets aan gedaan door de directie en hun begeleiders laten maar begaan. Bij onze reservatie was reeds bekend dat deze groepen er zouden zijn maar dit werd ons niet medegedeeld door Tui. Onze vakantie is reeds voor de helft verloren en wij eisen daarom terugbetaling van de helft van onze reiskosten Wij hebben reeds gemaild naar Odalys doch daar krijgen wij geen antwoord. Wij hopen dat Tui voldoende sterk staat om onze klacht te laten horen bij Odalys
Gewenste Oplossing:
onmiddelijke contactname door Tui met Odalys met da vraag wat zij denken te doen en een onkostenvergoeding van de helft van onze reissom en de melding reeds een vijftigtal gewone bezoekers overtuigd zijn nooit meer een Odalys domein te zullen reserveren.
(10)
