Mijn Klacht:
Laatste maanden geen enkele folder meer ontvangen.
Via de website van spotta kon je dat normaal melden echter overal fourmeldingen
Gewenste Oplossing:
Weer folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas geen gegevens ontvangen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
2 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. De site werkt weer. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht bestnayo
2 jaren geleden - Fijn dat de website weer werkt. Kan enkel aangeven van deze week. ( en pas vanaf morgenavond omdat de folders nog kunnen komen....) Mijn persoonlijke gegevens wil ik uiteraard geven maar niet openbaar hier
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 29 augustus 2023 om 09:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas geen gegevens ontvangen. Bij deze wordt de melding afgesloten.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
