Klacht: Al maanden geen folders…spotta onbereikbaar

bestnayo op 28 augustus 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Laatste maanden geen enkele folder meer ontvangen.
Via de website van spotta kon je dat normaal melden echter overal fourmeldingen

Gewenste Oplossing:

Weer folders ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

7 maanden geleden - Geachte heer/mevrouw,   Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.   Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. De site werkt weer. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Reactie van de melder van de klacht bestnayo

7 maanden geleden - Fijn dat de website weer werkt. Kan enkel aangeven van deze week. ( en pas vanaf morgenavond omdat de folders nog kunnen komen....) Mijn persoonlijke gegevens wil ik uiteraard geven maar niet openbaar hier

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 29 augustus 2023 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas geen gegevens ontvangen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Alle klachten die gemeld zijn door bestnayo