Een klant heeft aangegeven al vier weken geen folders per post van Spotta te ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren. De klant is gewend regelmatig deze folders te ontvangen en mist de informatie die hierin staat. Tot nu toe is er nog geen contact opgenomen met Spotta over dit probleem.
Ik wil een klacht indienen over Spotta, omdat ik al vier weken geen folders per post ontvang. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik gewend ben om regelmatig de folders te ontvangen en ik deze informatie mis. Ik heb nog geen contact opgenomen met Spotta over dit probleem.
Ik zou graag willen dat ik weer de folders per post ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
