Een klant van Spotta heeft geen folders ontvangen, wat teleurstellend is omdat hij op deze informatie rekent voor aanbiedingen. Ondanks contact met het bedrijf, was de reactie van de klantenservice onvoldoende om het probleem op te lossen.
Ik heb deze week geen folders ontvangen van Spotta. Dit is voor mij erg teleurstellend, aangezien ik altijd op de folders reken voor aanbiedingen en informatie. Ik heb reeds contact opgenomen met Spotta, maar de reactie was onvoldoende om het probleem op te lossen.
Ik verzoek om een compensatie voor het missen van de folders en een oplossing voor het toekomstige bezorgen van de folders.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
