Klacht: Product niet terug

J a eisses op 28 juli 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 28 juli 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over de verkoop van een Nike-Stüssy t-shirt, dat als nep werd aangemerkt door de koper. De verkoper kon geen bewijs van echtheid overleggen, waardoor de bestelling werd geannuleerd en het t-shirt niet werd teruggestuurd. De verkoper beschouwt dit als diefstal en is ontevreden over de communicatiebeperkingen met de koper.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn nike-stüssy t-shirt dat ik cadeau heb gekregen verkocht aan cb.93. Deze gebruiker nam contact op met vinted zonder me te vertellen dat het t-shirt nep is en ik moest bewijzen dat het echt was. Ik had geen bewijs omdat ik het shirt niet had gekocht en hij het shirt had, dus ik kon geen foto’s maken om erop te wijzen dat het nep was. Omdat hij geen bewijs kon overleggen, werd de bestelling geannuleerd en hoefde hij het t-shirt niet aan mij terug te sturen. Zonder mijn geld te ontvangen is dit diefstal en graag mijn t-shirt terug. Ik ben ook beperkt om met de koper te praten om de terugkeer of zoiets te bespreken. Ik vind het echt raar dat het vinted-systeem op deze manier fraude en diefstal ondersteunt

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld voor mijn shirt of mijn shirt terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J a eisses
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten