YvonneMartin op 27 juli 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Fruugo heeft moeite met het retourneren van een geleverd product, omdat er geen retourformulier beschikbaar is. De klant stelt voor dat het bedrijf een optie biedt om het formulier uit te printen, zodat retourzendingen eenvoudiger kunnen worden afgehandeld.
Nergens is een retour formulier te vinden Laat mensen het uitprinten zodat ze het terug kunnen sturen
gewoon een retourformulier in je mail zodat je de beschadigde spullen terug kunt sturen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
