Mijn Klacht:
Hi, ik had een buiten hangstoel besteld volgens foto en omschrijving maar ik heb alleen een kussen gekregen. Ik wil dit nu retourneren maar moet ik dus een retour betalen naar China wat een aanzienlijk deel is aan kosten ten opzichte van de kosten van het geheel.
Mijn klacht is dat het product wat ik heb gekregen, niet is wat ik had verwacht volgens mijn bestelling, 2 dat het product dus uit China komt, 3 dat ik de retourkosten zelf moet betalen en 4 ik kan Fruugo zelf niet benaderen of bellen. Zelfs het telefoonnummer in Engeland is alleen maar een voicemail.
Gewenste Oplossing:
Dat het product retour wordt genomen en er transport wordt geregeld vanuit NL terug naar Fruugo of een andere locatie tegen hun kosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
