Geachte heer/mevrouw, Spijtig om te horen dat de bezorging van de folders op uw adres niet naar wens verloopt. Ook deze melding hebben wij in behandeling genomen. Wij begrijpen dat u op dit moment niet het gewenste resultaat heeft n.a.v....
Ik ben niet tevreden, er wordt GEEN oplossing geboden, dit is een automatische antwoord mail waar mijn postvak al vol mee zit.
JA HOOR, HET IS ALWEER DE 22e ACHTEREENVOLGENDE WEEK dat we de folders niet hebben ontvangen. Dat is bijna een half jaar, WAT EEN VERSCGHRIKKELIJKE WANPRESTATIE.
Ik ben tevreden als Spotta zorgt dat we de folders wekelijks op tijd ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2023 om 11:03 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Spijtig om te horen dat de bezorging van de folders op uw adres niet naar wens verloopt.
Ook deze melding hebben wij in behandeling genomen.
Wij begrijpen dat u op dit moment niet het gewenste resultaat heeft n.a.v. uw klachten.
Achter de schermen zijn wij druk bezig om uw klacht op te lossen.
Helaas neemt dit meer tijd in beslag dan we willen.
Als tussen oplossing kunt u een account aanmaken op www.folderkiezer.nl
Hier stelt u zelf een pakket op die wij vervolgens iedere week kosteloos per post naar u zullen opsturen
Wij bieden u onze oprechte excuses aan voor het ongemak en wensen u een fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 06 juli 2023 om 12:28 geantwoord
(10)
Ik ben niet tevreden, er wordt GEEN oplossing geboden, dit is een automatische antwoord mail waar mijn postvak al vol mee zit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
