Klacht: Mangopay betaling

Mokas op 04 juli 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 4 juli 2023

Een gebruiker van Vinted.nl ondervond problemen bij het kopen van schoenen, waarbij de betaling via Mangopay werd afgeschreven, maar de verkoper de transactie niet kon bevestigen. Hierdoor weigert de verkoper de schoenen op te sturen, ondanks dat het bedrag al van de bankrekening van de koper is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Vanochtend wou ik schoenen kopen via vinted alles was oke tot ik kreeg melding dat is niet gelukt betaling tervel is afgeschreven van mijn bank rekening via mangopay nu wil ze de schoenen niet opsturen omdat zij de betaling niet in orde heft

Gewenste Oplossing:

Schoenen opsturen of geld terug boeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mokas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten