Klacht: Nep artikelen

Wesleysophia op 21 juni 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 21 juni 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account permanent geblokkeerd gekregen omdat zijn producten als niet-authentiek zijn gemarkeerd. Eerder heeft hij al bewijs in de vorm van foto's geleverd dat zijn artikelen authentiek zijn, maar nu worden dezelfde producten opnieuw als nep bestempeld. De gebruiker ervaart problemen met het verkrijgen van normaal contact met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Vinted heeft mijn Parmanent geblokkeerd omdat mijn producten niet authentiek zouden zijn. Maar ik een vorige producten zeiden ze dit ook al toen heb ik foto’s gestuurd en was alles goed nu hetzelfde producten weer dit geval ik stuur dezelfde foto’s dus die eerst echt zouden zijn. Die zijn nu ineens fake en permanent geblokkeerd vervolgens krijg ik nergens normaal contact en is mijn account geblokkeerd

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze mijn account herstellen zodat ik er weer op kan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wesleysophia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten