Terug

Klacht: Discrimineerde NS-Medewerker

Xinran Chen op 13 juni 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 juni 2023

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen een NS-medewerker vanwege vermeend discriminerend gedrag. De reiziger, die een ticket voor de eerste klas had gekocht, werd aangesproken door de medewerker over zijn zitplaats, terwijl andere reizigers niet werden gevraagd. De klager verlangt een verontschuldiging van de medewerker voor het ervaren ongemak.

Mijn Klacht:

11-06-2023

Ik ben net teruggekomen van een vakantie uit Duitsland.

Op het station Venlo ben ik een IC-trein ingestappen die richting Eindhoven Centraal was om 23.03. Hoewel ik voor de 1e klasse betaald heb, vroeg mij een NS-Medewerker waarop ik op de blauwe stoelen moest zitten waarschijnlijk wegens mijn uitzicht! Waarom kan anderen in de 1e klasse zitten en niet gevraagd worden hoewel ik niet kan?

Ik vind de gedragen van die NS-medewerker heel vervelend en ik ben heel geoffenseerd!

Wat ik wil is een verontschuldiging van die medewerker met ongeweldige discrimineerde gedrag.

Alvast bedankt voor de behandeling van mijn klacht.

Groeten

Gewenste Oplossing:

een verontschuldiging van die medewerker met ongeweldige discrimineerde gedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Xinran Chen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het