Klacht: Slecht genaaide dekbedovertrekken en slopen

Carolina de Gruijter op 04 juni 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 4 juni 2023

Een klant heeft twee dekbedovertrekken van HEMA aangeschaft, die na het wassen en strijken scheef en slordig genaaid bleken te zijn, met name de slopen. Ondanks de mooie materialen en kleuren is de klant teleurgesteld over de kwaliteit, vooral gezien de prijs. De klant heeft de kwestie gemeld zonder de dekbedovertrekken terug te willen brengen.

Mijn Klacht:

Gisteren 2 dekbedovertrekken gekocht bij hema, hotelkwaliteit, satijn/katoen, 140x 200cm.
Prachtig materiaal en kleuren.
Ze zijn gewassen en gestreken, maar toen viel op dat ze best scheef en wat slordig genaaid waren, vooral de slopen, ze zijn ook niet netjes strak op te vouwen.
Zo jammer, hoe kan dit?
Het zijn jullie duurste overtrekken.
Ik wil dit alleen maar melden, terug brengen kan ook niet meer, want gewassen en ze liggen op ons bed.
Tis best zo, volgende overtrekken misschien ergens anders kopen. En ik snap ook wel dat het kan voorkomen met die snelle lockmachines
Ik breng het slechts onder jullie aandacht.
Vriendelijk groet van Carolina de Gruijter

Gewenste Oplossing:

Ik hoef niks.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Carolina de Gruijter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM