Klacht: Slecht genaaide dekbedovertrekken en slopen

Carolina de Gruijter op 04 juni 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 4 juni 2023

Carolina de Gruijter heeft onlangs twee dekbedovertrekken van HEMA aangeschaft, die zij als prachtig in materiaal en kleur beschrijft. Na het wassen en strijken merkte zij echter op dat de dekbedovertrekken en slopen scheef en slordig genaaid waren, wat haar teleurstelt gezien de prijs en kwaliteit. Ze wil deze ervaring enkel onder de aandacht brengen, zonder het product terug te sturen.

Mijn Klacht:

Gisteren 2 dekbedovertrekken gekocht bij hema, hotelkwaliteit, satijn/katoen, 140x 200cm.
Prachtig materiaal en kleuren.
Ze zijn gewassen en gestreken, maar toen viel op dat ze best scheef en wat slordig genaaid waren, vooral de slopen, ze zijn ook niet netjes strak op te vouwen.
Zo jammer, hoe kan dit?
Het zijn jullie duurste overtrekken.
Ik wil dit alleen maar melden, terug brengen kan ook niet meer, want gewassen en ze liggen op ons bed.
Tis best zo, volgende overtrekken misschien ergens anders kopen. En ik snap ook wel dat het kan voorkomen met die snelle lockmachines
Ik breng het slechts onder jullie aandacht.
Vriendelijk groet van Carolina de Gruijter

Gewenste Oplossing:

Ik hoef niks.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carolina de Gruijter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM