Klacht: Geen verzendmethode

Jopjuh op 03 juni 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 3 juni 2023

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met de verzendmethoden, aangezien klanten alleen de optie voor Homerr verzending kunnen kiezen, wat niet praktisch is vanwege de afstand. Dit leidt tot het herhaaldelijk moeten afbreken van bestellingen, wat frustratie oproept over de dienstverlening van Vinted.

Mijn Klacht:

Waar is Vinted mee bezig? Mijn klanten kunnen alleen Homerr verzending kiezen terwijl hiervan geen punt in de buurt is. Herhaaldelijk moet ik bestellingen afbreken. Probeert Vinted me zo te pakken?

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn klanten alle beschikbare verzendmethodes zien en kunnen kiezen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jopjuh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten