femkestultiens op 18 mei 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een consument heeft een retour aangemeld bij Fruugo en een retouradres in China ontvangen, maar de leverancier heeft de zending geweigerd. De consument kan geen contact krijgen met Fruugo om het probleem op te lossen en heeft ook geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb een retour aangemeld bij Fruugo. Vervolgens een retour adres in China ontvangen. Hier heb ik de producten naar toe verzonden. Echter, deze leverancier heeft de zending geweigerd. Nu krijg ik geen contact met Fruugo over wat te doen. Ik heb ook geen geld retour ontvangen.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
