Klacht: Jaaropgave

Bianca Van hoften op 10 mei 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 10 mei 2023

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een jaaropgave op te vragen bij HEMA, maar ondervindt problemen met de telefonische bereikbaarheid van de administratie en de kwaliteit van de e-mailcommunicatie. De klant vraagt zich af waarom het zo moeilijk is om de jaaropgave te verkrijgen.

Mijn Klacht:

Ik ben nu al maanden bezig om een jaaropgave op te vragen maar administratie is gewoon niet telefonisch bereikbaar en met de mail verkeer is ook niet best.

Ik wil een jaaropgave wat is daar nou moeilijk aan

Gewenste Oplossing:

Een jaaropgave via de mail sturen die bij hun bekend staat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Bianca Van hoften
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM