Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een jaaropgave op te vragen bij HEMA, maar ondervindt problemen met de telefonische bereikbaarheid van de administratie en de kwaliteit van de e-mailcommunicatie. De klant vraagt zich af waarom het zo moeilijk is om de jaaropgave te verkrijgen.
Ik ben nu al maanden bezig om een jaaropgave op te vragen maar administratie is gewoon niet telefonisch bereikbaar en met de mail verkeer is ook niet best.
Ik wil een jaaropgave wat is daar nou moeilijk aan
Een jaaropgave via de mail sturen die bij hun bekend staat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
