Klacht over Vinted.nl: Al een maand aan het wa…

Klacht: Al een maand aan het wachten op mijn geld

Lieve-Luca op 29 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 29 april 2023

Een klant heeft een maand geleden een bestelling geplaatst op Vinted voor €180, maar ontving niet het juiste product en vroeg om een terugbetaling. Ondanks herhaalde communicatie met de klantenservice, waarin telkens wordt aangegeven dat er een probleem is met de betalingsmaatschappij, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en is gefrustreerd over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een maand geleden iets besteld op vinted hiervoor heb ik destijds €180 voor betaald maar omdat dit niet bleek te zijn wat ik had besteld kreeg ik mijn geld terug. Ik zit nu al maand te wachten en telkens krijg ik geïrriteerd antwoord terug van de medewerkers dat, zodra hij probleem met hun betalingsmaatschappij opgelost is, ik mijn geld terug krijg. Ondertussen heb ik dit antwoord al 10 keer ontvangen en nog niets van geld teruggekregen. Heb is een groot bedrag dus wil zo snel mogelijk mijn geld terug!