Isis1972 op 25 april 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft moeite met het retourneren van een brievenbuspakketje. Er ontbreekt een retourformulier en het retouradres is moeilijk te begrijpen, wat leidt tot frustratie over het retourproces.
Ik wil heel graag mijn brievenbus pakketje retourneren maar hoe? Zit geen retourformulier bij en retouradres ook lastig te ontcijferen..
Als ik het gewoon terug kan sturen tegen redelijke verzendkosten en mijn geld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
