Klacht: Onterecht geblokkeerd

Hansje1960 op 20 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 20 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account als onterecht geblokkeerd ervaren, met de reden dat hij commercieel zou verkopen. Hij meldt dat er 72 advertenties zijn verwijderd, waaronder gedragen kleding en schoenen, en dat hij nooit een waarschuwing heeft ontvangen. Daarnaast vindt hij Vinted moeilijk bereikbaar en ontvangt hij alleen onduidelijke geautomatiseerde antwoorden.

Mijn Klacht:

Mijn account is onterecht geblokkeerd met de vermelding dat ik commercieel verkoop.
Er zijn 72 advertenties verwijderd waaronder gedragen, kleding, schoenen en bh’s dit allemaal in dezelfde maat. Ook kreeg ik de melding dat ze mij al twee keer hebben gewaarschuwd. Dit was niet het geval.Vinted zelf onbereikbaar en hele rare geautomatiseerde antwoorden terug..

Gewenste Oplossing:

Mijn advertenties weer terug en de waarschuwing ingetrokken. Als er goed naar gekeken word, snapt iedereen dat dit niet om commerciële verkoop gaat!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hansje1960
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten